Chính sách bảo hành 2 năm

Thời hạn và phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành 24 tháng áp dụng cho sản phẩm đèn thờ do Đồ Gỗ Đức Lương cung cấp, tính từ thời điểm đơn hàng được giao thành công.

• Lỗi kỹ thuật của bộ phận chiếu sáng, dây dẫn hoặc kết nối điện được xác định là lỗi sản xuất.
• Lỗi lắp ráp, hoàn thiện hoặc kết cấu ảnh hưởng tới khả năng sử dụng bình thường.
• Sản phẩm đúng nguồn gốc đơn hàng và chưa bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba.

Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

• Hư hỏng do rơi, va đập, ngấm nước, cháy nổ, côn trùng hoặc bảo quản không phù hợp.
• Sử dụng sai nguồn điện, đấu nối sai hướng dẫn hoặc tự ý tháo sửa, thay đổi kết cấu.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng hoặc thay đổi bề mặt do môi trường, nhiệt và độ ẩm.
• Không đủ thông tin để xác minh đơn hàng hoặc sản phẩm không do Đức Lương cung cấp.

Với trường hợp ngoài bảo hành, shop vẫn có thể hỗ trợ kiểm tra và báo chi phí trước khi thực hiện.

Quy trình tiếp nhận bảo hành

Thông tin cần chuẩn bị